Preguntas frecuentes

Busca tu aeropuerto de salida en nuestra página de inicio, selecciona tu fecha y hora preferidas, explora las salas VIP disponibles y completa tu reserva en pocos clics. No se requiere membresía ni cuenta.

No, puedes reservar como invitado. Sin embargo, crear una cuenta gratuita te permite gestionar reservas, ver tu historial de visitas y acceder fácilmente a los pases digitales.

¡Sí! Simplemente introduce los datos del invitado durante el pago. La confirmación de la reserva y el código QR se enviarán a la dirección de correo que proporciones.

Puedes reservar una sala VIP desde hoy hasta 90 días por adelantado, sujeto a disponibilidad.

Puedes cancelar gratis hasta 24 horas antes de tu visita programada. Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas pueden no ser elegibles para reembolso.

Inicia sesión en tu cuenta y ve a Mis Reservas, o contacta con nuestro equipo de soporte en support@clear-journey.com con tu referencia de reserva.

Los reembolsos se procesan en 5–10 días hábiles y se devolverán al método de pago original.

Después de reservar, recibirás un correo de confirmación instantáneo con un código QR. Simplemente presenta este código QR en la recepción de la sala VIP a tu llegada.

Puedes llegar en cualquier momento durante el horario de apertura de la sala en tu fecha de reserva. La mayoría de las salas permiten una estancia de hasta 3 horas.

La mayoría de las salas incluyen comida y bebidas gratuitas (alcohólicas y no alcohólicas), Wi-Fi de alta velocidad, asientos cómodos y acceso a periódicos y revistas. Algunas salas también ofrecen duchas y centros de negocios.

¡Sí! Muchas salas dan la bienvenida a los niños y ofrecen tarifas con descuento para edades de 2 a 12 años. Los bebés menores de 2 años suelen ser gratis. Consulta la ficha de cada sala para más detalles.

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y otras tarjetas de débito y crédito principales. Todos los pagos se procesan de forma segura.

Los precios son por persona. Puedes añadir varios invitados (adultos, niños, bebés) a una sola reserva con precios individuales para cada uno.

El Pack Familiar es una opción combinada para 2 adultos + 2 niños, disponible en salas que ofrecen descuentos para niños. Calcula automáticamente el mejor precio para tu familia.